Итальянская транспортная компания Trenitalia была признана лучшим железнодорожным оператором Европы, тогда как международный Eurostar, связывающий Великобританию с Францией, Бельгией, Нидерландами и Германией, оказался на последнем месте. Эти результаты представлены в первом рейтинге железнодорожных операторов Европы, составленном организацией Transport & Environment, занимающейся вопросами экологичного транспорта и энергетики.
"Исследование подтверждает, что в целом услуги железнодорожного транспорта в Европе не соответствуют ожиданиям. Высокая стоимость билетов не гарантирует высокое качество услуг. Операторы, государства-члены и Европейская комиссия должны работать над улучшением надежности, доступности и качества процесса бронирования", – подчеркивают в T&E.
Эксперты проанализировали работу 27 европейских железнодорожных перевозчиков. В тройку лучших также вошли швейцарский оператор SBB и чешская компания RegioJet.
Аналитики отметили, что Trenitalia выделяется благодаря комфортным условиям поездок и адекватным ценам, SBB демонстрирует наивысшую пунктуальность в Европе, а RegioJet предлагает одни из самых доступных билетов. В то же время, низкие результаты Eurostar свидетельствуют о высоких ценах и плохой надежности.
Кроме того, рейтинг подверг критике Deutsche Bahn (Германия) и SNCF (Франция) за завышенные тарифы. В отличие от них, BDZ (Болгария), CP (Португалия), Hellenic Trains (Греция), SJ (Швеция), а также Italo и Trenitalia (Италия) предлагают наиболее выгодные расценки.
Сравнение демонстрирует, что ÖBB (Австрия) и Trenitalia имеют одно из лучших соотношений цены и качества, тогда как Eurostar и Avanti (Великобритания) устанавливают завышенные тарифы при недостаточном уровне услуг.
Что касается надежности, швейцарская SBB, бельгийская SNCB и испанская Renfe находятся на верхних строчках, тогда как немецкая DB, португальская CP и шведская Snälltåget занимают самые низкие позиции. Только 11 из 27 операторов имеют уровень пунктуальности выше 80%.
Также рейтинг показывает, что SBB, германская DB и австрийская ÖBB являются лидерами по удобству бронирования билетов, включая возможность их покупки заранее и через сторонние платформы.
"Высокие цены на билеты отпугивают пассажиров от поездов. Чтобы реализовать весь потенциал железнодорожного транспорта, необходимо сделать билеты более доступными. Это ответственность как отрасли, так и правительств. Железнодорожные операторы должны предлагать удобные тарифы, в то время как государства и ЕС должны обеспечивать честную конкуренцию и более низкие сборы на железнодорожные услуги", – отметил Виктор Тевене, менеджер по железнодорожной политике в T&E.
Как уже сообщалось, в последние годы в Европе активно работают над тем, чтобы пересадить пассажиров с самолетов на поезда с целью уменьшения экологического вреда. В некоторых странах даже обсуждались идеи о запрете внутренних авиаперелетов на короткие расстояния, в то время как другие начали продвигать выгодные проездные на поезда.
Тем не менее, эксперты отмечают, что несмотря на растущее экологическое сознание среди европейцев, они не спешат отказываться от самолетов в пользу поездов из-за высокой стоимости последних.
