В одном из главных аэропортов России – "Шереметьево" – произошел кризис, который, по мнению экспертов, вызван хакерской атакой. Тысячи пассажиров остались в терминалах из-за отмен и изменений в расписании рейсов.
Как сообщают СМИ, в утренние часы 28 июля сотни туристов, вылетевших с авиакомпанией "Аэрофлот", оказались заблокированными в аэропорту. Многие рейсы были отменены, другие перенесены. Пассажиры, долго ожидая своей очереди, начали искать выход из ситуации и пытались покинуть аэропорт, но столкнулись с проблемами из-за заторов в проходах.
"В Шереметьево вновь случился коллапс — множество рейсов "Аэрофлота" отменены или задержаны, а ожидания в очередях становятся невыносимыми", — говорилось в одном из сообщений.
По сообщениям, сбой в работе систем авиакомпании предположительно связан с массивной хакерской атакой. Представители хакерских группировок Silent Crow и "Киберпартизаны BY" сообщили о том, что им удалось полностью разрушить IT-инфраструктуру "Аэрофлота".
Согласно их заявлениям, они провели операцию в течение года, проникая в корпоративные сети и получая доступ к важной информации, включая историю перелетов, записи телефонных разговоров и контроль над персоналом. По их словам, они уничтожили около 7000 серверов, как физических, так и виртуальных.
Авиакомпания, тем временем, подтвердила сбой в работе информационных систем, который стал причиной проблем в обслуживании пассажиров.
"Из-за возникших сбоев ожидается необходимость в корректировке расписания рейсов, включая их перенос или отмену. Рекомендуем пассажирам следить за обновлениями на информационных табло в аэропортах и по громкой связи", — указано в сообщении от "Аэрофлота".
В настоящее время ведется работа над устранением последствий и минимизацией рисков для выполнения полетного графика. Изменения коснулись рейсов в Калининград, Красноярск, Махачкалу, Минеральные Воды, Минск, Мурманск, Омск, Оренбург, Орск, Пермь, Самару, Сочи и Санкт-Петербург.
Пассажиров, чьи рейсы были отменены, просят обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать свои вещи. Кроме того, авиакомпания обещает возврат средств или переоформление билетов в течение десяти дней.
Международный аэропорт "Шереметьево" является одним из четырех основных аэропортов Москвы и важным узловым центром для "Аэрофлота". Он расположен к северо-западу от Москвы в Химках и принимает рейсы как национального перевозчика, так и ряда иностранных авиакомпаний.
Аэропорт состоит из шести пассажирских терминалов и двух грузовых. К тому же, "Шереметьево" функционирует как аэропорт смешанного базирования вместе с ФСБ России.
В начале июля основные аэропорты страны столкнулись с большими проблемами из-за отмен бюджетных рейсов, что привело к убыткам авиакомпаний в размере 20 миллиардов рублей. В частности, в "Шереметьево", Пулково и Стригино было отменено более 250 рейсов только 5 июля, а на следующий день добавились практически 300 дополнительных отмен.
По информации источников, отправка самолета на запасной аэродром может обойтись в 1,5-2 миллиона рублей за четырехчасовое ожидание. Задержка рейса Boeing 737 более чем на 15 минут стоит около 1,5 миллиона рублей, не считая расходов на пассажиров.
