Ирландский лоукостер Ryanair славится своими жесткими требованиями к размерам ручной клади, что зачастую приводит к недовольству среди пассажиров. В социальных сетях регулярно появляются жалобы на штрафы от компании за превышение норм. Однако 43-летняя Натали Сэдлер нашла умное решение этой проблемы, как сообщает Daily Express.
Мать троих детей рассказала, что 20 мая 2025 года, садясь на рейс из Пальма-де-Майорки в Лидс-Брэдфорд, она столкнулась с проблемой, когда один из сотрудников авиакомпании попросил ее разместить чемодан в специальном отсеке для багажа. У Натали была приобретена приоритетная посадка, что давало ей право на провоз двух предметов ручной клади с указанными размерами.
Хотя Натали признала, что ее чемодан немного превышал допустимые размеры, она отказалась платить 70 евро за дополнительный багаж, так как посчитала работника "грубым". В итоге она направилась в ближайший бар и попросила мусорный пакет, в который сложила вещи из своего чемодана, оставив его в аэропорту. Затем она унесла пакет на верхнюю полку в самолете, за что получила аплодисменты от других пассажиров.
Она рассказала: "Мой чемодан был всего на сантиметр шире, что несущественно. Сотрудница Ryanair сказала мне, что если я не заплачу 70 евро, то мне придется лететь другим рейсом. Дело было не в деньгах, а в грубости". Натали добавила, что летела на том же рейсе в прошлый раз с тем же чемоданом и никаких проблем не возникло.
"Я была рада избавиться от чемодана. Это всего лишь чемодан, не катастрофа. Чувствовала себя, будто выбралась из тюрьмы. Я однозначно куплю новый чемодан, но буду внимательнее с размерами, не хочу сталкиваться с подобным снова. Тем более что этот стоил мне всего 45 фунтов стерлингов, и платить 70 евро я не собиралась", – пояснила она.
Ryanair сообщили, что работник, участвовавший в инциденте, был сторонним, но подчеркнули, что пассажиры обязаны соблюдать правила. "Политика Ryanair по ручной клади ясна: если сумка вписывается в наши размеры, то она пройдет бесплатно. Если нет, то мы собираем плату. Пассажир решил упаковать свои вещи в другой пакет, соответствующий размерам", – пояснили в компании.
Ранее опытная путешественница Лив посоветовала пассажирам "забыть о чемоданах на колесах", если они собираются брать их на рейсы Ryanair, так как колеса и ручка могут не вписываться в допустимые размеры. Это стало причиной того, что другая путешественница, Кей, заплатила штраф в 75 евро и поклялась больше не летать с Ryanair.
Тем временем, еще одна туристка из Великобритании, Руби, заплатила 60 евро за бутылку воды, прикрепленную к рюкзаку, поскольку персонал авиакомпании посчитал, что она превышает допустимые размеры ручной клади.
