Множество пенсионеров, среди которых внутренне перемещенные лица, насчитывающие более 1,3 миллиона, столкнулись с проблемой прекращения выплат пенсий в январе текущего года. Об этом сообщил уполномоченный по правам человека Дмитрий Лубинец. Граждане массово обращались с жалобами на остановку выплат со стороны Пенсионного фонда Украины на фоне проблем с идентификацией.
Лубинец уточнил, что для продолжения получения пенсии необходимо было подтвердить отсутствие пенсионных выплат от властей Российской Федерации. "Чтобы пенсионеры могли это сделать, им следовало зайти на портал ПФУ и, используя квалифицированную электронную подпись "Дія.Підпис", авторизоваться в личном кабинете", – пояснил он.
Однако, по словам омбудсмена, многие пенсионеры не владеют смартфонами или навыками работы с ними. "Сколько из них может самостоятельно сделать электронную подпись?" – задал он риторический вопрос, добавив, что большинство пожилых людей были вынуждены физически обращаться в отделения Пенсионного фонда.
Примером сложившейся ситуации он привел свою мать, которая, выехав из Волновахи, на протяжении многих лет получала украинскую пенсию, но в январе ее выплаты были приостановлены, так как она не прошла идентификацию на сайте ПФУ. "Это произошло не из-за нарушений, а из-за того, что государство не донесло до граждан необходимую информацию о новом порядке идентификации", – отметил Лубинец.
Многие пенсионеры узнали о новых требованиях лишь тогда, когда их выплаты не поступили на счет, что привело к панике и заторам в работе Пенсионного фонда. Лубинец выразил озабоченность тем, что обязанности по проверке информации перенесли на самих пенсионеров, ставя под угрозу права миллионов граждан из-за неэффективной бюрократии.
"Государство не должно заставлять людей проходить сложные процедуры, когда у него есть все необходимые данные. У многих пенсионеров нет доступа к смартфонам и "Дії". Как они могли узнать о новых требованиях?" – подчеркивает омбудсмен.
В ответ на эту ситуацию Лубинец обратился к правительству с предложением упростить процесс: продлить сроки для подтверждения и вовремя информировать всех пенсионеров, а также использовать уже существующие государственные реестры.
По сообщению Потока, в ноябре 2025 года Пенсионный фонд напоминал о необходимости прохождения проверки для тех, кто получает выплаты и проживает на оккупированных территориях или покинул их. Идентификация необходима для подтверждения факта жизни людей и получения выплат. Если граждане проигнорируют это требование, с 1 января 2026 года выплаты будут приостановлены. В ПФУ добавили, что выплаты будут автоматически возобновлены после успешного прохождения идентификации, если она состоится до 31 декабря 2025 года.
