Генеральный директор авиакомпании Ryanair попытался развеять опасения пассажиров относительно перехода на обязательные посадочные талоны в смартфонах. Об этом сообщает The Independent. Авиаперевозчик утверждает, что этот шаг "практически устранит все сборы за регистрацию в аэропорту" и позволит "получать информацию напрямую от операционного центра Ryanair в случае сбоев". По расчетам компании, это также поможет сэкономить около 300 тонн бумаги в год.
"85-90% наших пассажиров имеют смартфоны. Почти все пассажиры владеют мобильными устройствами, и мы стремимся перевести всех на эту платформу. Основная озабоченность людей — что делать, если я потеряю аккумулятор или телефон. Если вы потеряете телефон, не переживайте. Если вы зарегистрировались перед приездом в аэропорт, мы бесплатно предоставим вам бумажный посадочный талон. Но обязательно пройдите регистрацию до прибытия в аэропорт," — отметил генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири.
Он также добавил, что в случае разрядки аккумулятора или других непредвиденных ситуаций, сотрудники аэропорта все равно смогут помочь пассажиру с его уникальным номером регистрации. "Не стоит беспокоиться. Просто зарегистрируйтесь онлайн перед приездом в аэропорт, и все пройдет гладко," — сказал он.
Следует отметить, что некоторые страны продолжают требовать наличие распечатанных посадочных талонов, включая Марокко и Албанию. "Мы пришли к соглашению с албанскими властями о переходе на цифровые технологии с марта следующего года. Однако марокканские власти продолжают настаивать на бумажных талонах, и в таких случаях мы будем принимать бумажные посадочные талоны," — добавил О'Лири, признав, что "в начальный период могут возникнуть некоторые сложности".
Ryanair первой ввела необходимость онлайн-регистрации, предупреждая о возможных штрафах за ее отсутствие. Выражались опасения, что пожилые пассажиры могут не иметь смартфонов или испытывать трудности в их использовании. "Пассажиры, не имеющие смартфонов, могут попросить друзей или родных скачать для них посадочный талон. В аэропорту им окажут помощь, где сотрудники подтвердят их регистрацию," — прокомментировал представитель Ryanair.
Крупнейшая бюджетная авиакомпания Европы планирует прекратить прием бумажных посадочных талоны с 3 ноября. Вместо этого пассажирам необходимо будет показывать посадочные талоны из приложения Ryanair. Судя по отзывам пассажиров, нововведение не всем нравится, и иногда возникают призывы к бойкоту авиакомпании.
