В этом году в Украине родителям первоклассников была предложена новация, призванная облегчить финансовую нагрузку по подготовке к школе – программа "Пакет школьника". Она включает единовременную помощь в размере 5 тысяч гривен, которые можно потратить на полезные для учебы товары: канцтовары, одежду и обувь для детей, а также книги.
Для получения средств родителям необходимо подать заявку через платформу "Дія" или обратиться в Пенсионный фонд. Однако на практике многие сталкиваются с трудностями при получении этих выплат. Например, киевлянка Ирина рассказала УНИАН о своей ситуации: её ребенок родился в Турции и имеет справку о гражданстве Украины, но семья живет в Украине. В ЦНАПе ей сказали, что все документы в порядке, однако при попытке получить помощь возникли проблемы из-за недостатка данных в базе.
"Я не могу оформить 'Пакет школьника' через 'Дію', так как отсутствует опция для свидетельства о рождении иностранного образца. Поэтому я должна обращаться в Пенсионный фонд. Я уже ходила туда пять раз, но мне не удается подтвердить свои данные в базе МОН", — говорит Ирина.
Она добавила, что обращалась в школу за помощью, но не смогла добиться результата. По ее словам, такие случаи не редкость среди детей, родившихся за границей.
"Пенсионный фонд утверждает, что данные введены неверно, и я снова должна вернуться в школу. Я уже связывалась с ними, но обнаружила проблемы в системе", — добавила она.
В Министерстве социальной политики отметили, что выплаты могут быть отказаны, если семьи находятся за границей или на временно оккупированных территориях. В таком случае они могут подать заявления после возвращения в Украину. Также выплаты не поступят, если ребенок был отчислен или переведен в другое учебное заведение, и тогда нужно повторно подавать заявление. Отказы также возникают из-за несоответствия данных в реестрах, которые необходимо обновить.
Однако в данном случае все условия соблюдены – семья находится на территории Украины, подавались заявки на исправление данных, но получение выплат остается недоступным.
Как решить возникшую проблему: мнения юристов
УНИАН обратился к юристам и в Пенсионный фонд для разъяснений. На момент публикации ответа от ПФ не получено.
Адвокат Ирина Цыбко отметила, что право на эту выплату гарантировано государством и не зависит от типа учебного заведения или формата обучения. Тем не менее, родители продолжают сообщать о проблемах.
"Мы фиксируем обращения касательно технических сложностей и отказов при оформлении выплат через 'Дію'. Большинство проблем носит технический характер и связано с неверным или несвоевременным внесением информации о ребенке в систему", — объяснила Цыбко.
Она подчеркнула, что персональные данные в заявлении должны строго соответствовать записям в системе управления образованием. Любая ошибка может привести к блокировке выплаты.
"Если вы получили сообщение об ошибке, рекомендуем незамедлительно обратиться в учебное заведение для исправления информации в системе. Школа отвечает за правильность введенных данных", — добавила адвокат.
Срок подачи заявлений истекает 15 ноября 2025 года. Юристы советуют родителям не откладывать, учитывая необходимое время на устранение возможных технических ошибок.
Адвокат Елена Воронкова обратила внимание, что информация о проблемах с выплатами для граждан Украины, родившихся за границей, пока отсутствует. Однако это может означать, что такие случаи не доходят до адвокатов.
"Судебные разбирательства не всегда эффективны для защиты прав, так как процесс может быть длительным и затратным", — отметила Воронкова.
По ее словам, одним из действенных решений является запрос дубликата свидетельства о рождении в ЗАГСе, что позволит обновить данные во всех электронных реестрах.
Родители первоклассников могут получить выплату по программе "Пакет школьника", подтвердив заявку через "Дію" или обратившись в Пенсионный фонд. Средства должны быть использованы только в специализированных магазинах, занимающихся продажей детских товаров. Позже министр социальной политики Денис Улютин сообщил о планах расширить программу, что позволит использовать средства не только на канцелярию, но и на книги.
