Правительство Италии в день 14 января 2025 года анонсировало законопроект, касающийся онлайн-отзывов о гостиницах, ресторанах и туристических локациях. Это решение направлено на борьбу с поддельными и оплачиваемыми отзывами. Согласно этому законодательству, будут введены определенные условия для тех, кто намерен оставлять отзывы, включая необходимость подтверждения личности и доказательства факта посещения заведения или места, которое они собираются оценить, сообщает Reuters.
По новым правилам, отзывы должны быть размещены в течение двух недель после визита, и их можно удалить, если будет установлено, что они недостоверны, или через два года после их публикации. Тем не менее, в законопроекте не указано, кто конкретно будет иметь право решать, является ли отзыв ложным.
Проект еще может быть модифицирован в парламенте и также предполагает запрет на отзывы, оплаченные через различные поощрения, что является распространенной практикой в Италии. "Этот день отмечает важный этап в защите нашего бизнеса", – заявила министр туризма Даниэла Сантанче.
Как отмечает издание, предоставление ложной информации в отзывах уже является незаконным в Италии, но на сегодняшний день трудно контролировать такие нарушения. Новый законопроект предлагает передать проверку отзывов и наложение штрафов на итальянский антимонопольный орган.
"Поддельные отзывы представляют собой проблему для добросовестной конкурентной среды, поскольку они могут серьёзно повлиять на объемы продаж, а также вводят в заблуждение потребителей", – прокомментировал председатель потребительской ассоциации Federconsumatori Микеле Каррус. – "Эта проблема требует решения. Сделать это правильно непросто, но я уверен, что в процессе парламентских дебатов мы сможем добиться успеха".
Ранее сообщалось, что итальянские власти также приняли решение запретить использование сейфов для ключей (key lock boxes), которые собственники оставляют для самостоятельной регистрации гостей.
