Национальная комиссия, отвечающая за государственное регулирование в области электронных коммуникаций (НКЭК), сообщила о значительном увеличении жалоб от жителей приграничных и прифронтовых территорий касательно проблем с мобильной связью. Об этом информировала пресс-служба НКЭК.
Согласно данным НКЭК, с 1 июля по 30 сентября 2025 года в комиссию поступило 148 обращений от граждан, связанных с мобильной связью и текстовыми сообщениями. Большинство жалоб касалось недостаточного качества услуг или отсутствия доступа к сети.
Наибольшее количество обращений зафиксировано из прифронтовых регионов: Сумская область — 102 обращения, Днепропетровская область — 16, Донецкая и Запорожская — по 16 и 9 соответственно, и Харьковская область — 5 обращений. Всего было зарегистрировано 148 заявок от граждан.
Как отметили в НКЭК, ухудшение качества связи, включая интернет-соединение, связано с повреждением оборудования базовых станций и нестабильным электроснабжением из-за обстрелов, что подтверждают операторы связи.
Кроме того, в комиссии указали, что статистики по работе сетей в ночное время или в моменты воздушной тревоги не ведется. В соответствии с законодательством о правовом режиме военного положения, военное командование и администрации имеют право регулировать деятельность операторов электронных коммуникационных сетей и запрещать передачу информации через интернет.
НКЭК добавила, что в случае повреждений инфраструктуры или длительных отключений электроэнергии для базовых станций операторы могут вводить определенные технические ограничения, чтобы сохранить стабильность сети и обеспечить связь для критически важных пользователей.
Также в октябре стало известно, что Украина сможет полностью внедрить технологию мобильной связи пятого поколения 5G только после завершения военного положения. В этом году запланированы испытания данной технологии в городах Львов, Харьков и Бородянка.
В августе поступила информация о том, что в Украине была протестирована новейшая спутниковая технология Starlink Direct to Cell. Эта система позволит украинцам оставаться на связи даже в условиях отсутствия покрытия мобильной сети, используя SMS. Это обеспечит возможность связи в горных регионах, во время плохой погоды и в условиях отключений электроэнергии.
